Términos y Condiciones de Uso

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Golky se reserva los derechos de cambiar o modificar estos términos sin previo aviso.

En Golky queremos que estés satisfecho con tu experiencia. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, te informamos nuestra política de reembolso a continuación.

Condiciones para solicitar un reembolso:

• La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 7 días calendario siguientes a la fecha de compra.
• El servicio o producto no debe haber sido utilizado o consumido de manera total o significativa.
• La solicitud debe enviarse por escrito al correo golky@golky.co, indicando el número de transacción, fecha de compra y motivo del reembolso.

Proceso de reembolso:

• Una vez recibida y aprobada la solicitud, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles.
• El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original.
• Golky se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso que no cumplan con las condiciones descritas en esta política.

Casos no cubiertos:

• Servicios ya prestados o consumidos en su totalidad.
• Suscripciones cuyo periodo de facturación ya ha iniciado.
• Compras realizadas durante promociones especiales, salvo que se indique lo contrario.

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, puedes contactarnos en golky@golky.co.

Golky, a través de su sitio web, concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio de acuerdo con los Términos y Condiciones que se describen en el presente documento.

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La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, con el fin de evitar transacciones fraudulentas.